Déclaration d’accessibilité

Sur notre site web, www.bike24.fr, nous proposons des produits dans les domaines du vélo, du sport et des loisirs. Notre service client est joignable par téléphone au +33 (0)1 76 54 62 91 (depuis la France) ou au +32 (0)2 273 21 94 (depuis la Belgique), du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00, ou via notre formulaire de contact.

Nous nous efforçons de rendre notre site web accessible. Les exigences en matière d’accessibilité découlent notamment de l’article 14 de la loi allemande sur le renforcement de l’accessibilité (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, BFSG), en liaison avec l’article 3, paragraphes 1 et 2, de la BFSG, qui renvoie au règlement d’application de cette loi (BFSGV).

Pour le marché français, les exigences d’accessibilité découlent en outre de l’article L. 412-13 du Code de la consommation (loi n° 2023-171 du 9 mars 2023), du décret n° 2023-931 et de l’arrêté du 9 octobre 2023, qui transposent la directive (UE) 2019/882 (European Accessibility Act).

Afin de garantir l’accessibilité, nous nous sommes appuyés sur les exigences des Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG), version 2.1, niveau de conformité AA.

Pour mettre en œuvre les WCAG, nous avons pris les mesures suivantes :

• En modifiant notre charte de couleurs, nous avons assuré un contraste de couleurs suffisant sur l’ensemble du site web.
• Nous avons choisi la police, la taille et la forme des caractères dans une optique d’accessibilité.
• Nos contenus peuvent être agrandis ou adaptés via les fonctions du navigateur ou du système.

• Les fonctions essentielles du site web, notamment la recherche de produits, l’accès aux pages de catégories et de contenu, l’ajout de produits au panier et la finalisation des achats via différents moyens de paiement, sont accessibles au clavier.
• Nous avons implémenté les fenêtres modales, les pop-ups et les menus déroulants de manière à ce qu’ils prennent en charge la navigation au clavier.
• Les pièges au clavier ont été supprimés.

• Notre site web est structuré de manière logique et facile à parcourir.
• L’indicateur de focus est visible pour la plupart des éléments interactifs et l’ordre de focus suit une séquence logique.
• Les formulaires et les champs de saisie fournissent, dans la plupart des cas, des messages d’erreur pour aider les utilisateurs à corriger leurs erreurs.

• Dans la mesure du possible, nous avons utilisé un code HTML sémantiquement correct afin de fournir des structures et des contextes pertinents aux technologies d’assistance.
• Des noms accessibles et des attributs ARIA appropriés ont été implémentés afin d’améliorer l’expérience avec les lecteurs d’écran.

Malgré nos efforts, certaines parties du site web ne sont pas encore entièrement accessibles. Parmi les limitations connues figurent :

• Pour un petit nombre d’éléments, l’indicateur de focus clavier peut ne pas être clairement visible, ou la navigation au clavier doit encore être rétablie.
• Pour certains composants, la prise en charge des lecteurs d’écran peut encore être améliorée.
• Il manque un mécanisme global « Aller au contenu principal » permettant d’améliorer la navigation au clavier et avec les technologies d’assistance.

Nous travaillons activement à corriger ces limitations afin que notre site web puisse à l’avenir être utilisé de manière entièrement accessible.