Retour en klachten
Retourneren – Zo werkt het!
- Goed verpakken
Neem de tijd en pak de spullen zorgvuldig in. Verwijder alle oude etiketten en barcodes van de verzenddoos. - Vul de retourbon in
Vul de retourbon in en stop hem in het pakket. Download (pdf, 43 KB)
Als afdrukken niet mogelijk is, voeg dan een informele brief bij.
Het product werd geleverd door een expediteur? Neem contact op met onze klantenservice. - Download het retourlabel
Je kunt het retourlabel afdrukken en op het pakket plakken of downloaden naar je smartphone en meenemen naar het postkantoor.
Hier vind je het retourlabel voor jouw land - Breng het pakket naar de pakketshop
Zodra de retour met succes is verwerkt, sturen we je een e-mail en betalen we je terug op de voor de aankoop gebruikte betaalmethode.
Klachten - Wij lossen het op!
Neem contact op met onze klantenservice.
'Wij' betekent: BIKE24 samen met jou. We willen met jou tot een goede oplossing komen. Daarvoor hebben we een begrijpelijke beschrijving van je probleem nodig, bij voorkeur gedocumenteerd met een foto of video. Als je een gewenste oplossing hebt, willen we dat graag weten.
Retour zonder etiket
Als je land niet in de onderstaande tabel voorkomt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Retourlabel
| België | GLS | |
| Bulgarije | DHL | |
| Denemarken | GLS | |
| Duitsland | DHL | Hermes |
| Estland | DHL | |
| Finland | DHL | |
| Frankrijk | DHL | |
| Griekenland | DHL | |
| Groot-Brittannië | DHL | |
| Ierland | DHL | |
| Italië | DHL | |
| Kroatië | DHL | |
| Letland | DHL | |
| Litouwen | DHL | |
| Luxemburg | GLS | |
| Malta | DHL | |
| Nederland | DHL | |
| Oostenrijk | DHL | |
| Polen | DHL | |
| Portugal | DHL | |
| Roemenië | DHL | |
| Zweden | DHL | |
| Slowakije | DHL | |
| Slovenië | DHL | |
| Spanje (Canarische Eilanden) | DHL | |
| Spanje | SEUR | CORREOS |
| Tsjechische Republiek | DHL | |
| Hongarije | DHL | |
| Cyprus | DHL |
Als je land niet in de onderstaande tabel voorkomt, neem dan contact op met onze klantenservice.