Toegankelijkheidsverklaring

Op onze website, www.bike24.nl, bieden wij producten aan op het gebied van fietsen, sport en vrije tijd. Onze klantenservice is telefonisch bereikbaar via +31 20 499 08 74 (vanuit Nederland) of +32 (0)2 273 21 94 (vanuit België), maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 16:00 uur, of via ons contactformulier.

Wij streven ernaar onze website toegankelijk te maken. De toegankelijkheidseisen vloeien in het bijzonder voort uit § 14 van de Duitse wet ter versterking van de toegankelijkheid (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, BFSG) in samenhang met § 3, lid 1 en 2, BFSG, onder verwijzing naar de uitvoeringsverordening bij deze wet (BFSGV).

Voor de Nederlandse markt vloeien de toegankelijkheidseisen daarnaast voort uit de Implementatiewet toegankelijkheidsvoorschriften producten en diensten, waarmee Richtlijn (EU) 2019/882 (European Accessibility Act) is omgezet.

Om toegankelijkheid te realiseren, hebben wij ons gericht op de eisen van de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), versie 2.1, conformiteitsniveau AA.

Voor de uitvoering van de WCAG hebben wij de volgende maatregelen genomen:

• Door ons kleurontwerp aan te passen, hebben wij op de hele website voldoende kleurcontrast gerealiseerd.
• Lettertype, lettergrootte en letterstijl hebben wij met het oog op toegankelijkheid gekozen.
• Onze inhoud kan via browser- of systeemfuncties worden vergroot of aangepast.

• De kernfuncties van de website – waaronder het zoeken naar producten, de toegang tot categorie- en inhoudspagina’s, het toevoegen van producten aan de winkelwagen en het afronden van aankopen via verschillende betaalopties – zijn via het toetsenbord toegankelijk.
• Modale vensters, pop-ups en uitklapmenu’s hebben wij zo geïmplementeerd dat ze toetsenbordnavigatie ondersteunen.
• Toetsenbordvallen zijn verwijderd.

• Onze website is logisch opgebouwd en eenvoudig te navigeren.
• De focusindicator is bij de meeste interactieve elementen zichtbaar en de focusvolgorde is logisch ingedeeld.
• Formulieren en invoervelden geven grotendeels foutmeldingen om gebruikers te helpen fouten te corrigeren.

• Waar mogelijk hebben wij semantisch correcte HTML gebruikt om zinvolle structuren en context te bieden voor hulptechnologieën.
• Toegankelijke namen en passende ARIA-attributen zijn geïmplementeerd om de ervaring met schermlezers te verbeteren.

Ondanks onze inspanningen zijn sommige delen van de website nog niet volledig toegankelijk. Tot de bekende beperkingen behoren:

• Bij een klein aantal elementen is de toetsenbordfocusindicator mogelijk niet duidelijk zichtbaar of moet de toetsenbordnavigatie nog worden hersteld.
• Bij sommige componenten kan de ondersteuning voor schermlezers verder worden verbeterd.
• Er ontbreekt een algemeen ‘Naar de hoofdinhoud’-mechanisme om de navigatie via toetsenbord en hulptechnologieën te verbeteren.

Wij werken er actief aan deze beperkingen op te lossen, zodat onze website in de toekomst volledig toegankelijk kan worden gebruikt.